Integração de voz (VoIP)/dados (VPN) –Estudo de caso -  Escritórios remotos

Micro empresa, com cerca de 18 funcionários, possui 2 sedes em um mesmo bairro. Em umas das sedes funcionam os setores de MKT e vendas e na outra os de suporte e engenharia.

Na sede foram instaladas a central telefônica, o sistema de atendimento automático e os servidores de dados (FTP, Active directory, DNS, Web Server, Servidor de Certificado, Servidor de arquivos, Servidor de e-mail) windows server 2000 / 2003 da empresa.

A expansão da empresa foi mandatória pela expansão dos negócios e a idéia de usar a mesma central teve como objetivo, além de reduzir custos de aquisição de uma nova central, permitir uma transparência ao cliente a partir da mudança física do departamentode vendas.

O 1º passo foi a contratação de um link de Internet. O sistema usou um roteador da serie FBR 1411 (equipamento de alta perfomance, que faz até 40 túneis VPN) e um switch 10/100 de 8 portas, o FSW 0808.

Na sede da empresa a Above-Net instalou um Gateway de voz de 6 canais FXO (WG 3806). Este Gateway está conectado ao mesmo ramal original de cada usuário transferido. Na filial foram instalados telefones IP's ou ATAs FXS 151. Cada ramal possui um Hot Line para a central telefônica da sede tornando a operação também transparente para a equipe transferida.

Através da criação de uma VPN (Virtual Private Network) a filial está conectada à sede e permite o acesso direto ao banco de dados da empresa.

Dessa forma a Solução da Above-Net permitiu uma integração de dados e voz de uma forma transparente e segura aos usuários e clientes.